Orange Côte d’Ivoire dénonce de nouveaux actes de sabotage de ses installations techniques
La Direction Générale d’Orange Côte d’Ivoire dénonce de nouveaux vols et actes de vandalisme perpétrés sur ses installations techniques, a annonce un communiqué dont officiel dont Abidjan.net a reçu une copie. « Du 31 mai au 9 juin 2018, les équipes techniques d’Orange ont enregistré des coupures de câbles et vols d’équipements du réseau Fibre dans onze (11) chambres de passages de câbles réparties dans la commune de Biétry », indique la note. Ces incidents ont entrainé des dysfonctionnements importants.
Ces incidents ont entrainé des dysfonctionnements importants, causant l’indisponibilité des services Internet (Internet Fixe, Voix sur IP, TV d’Orange, Messagerie) pour plusieurs centaines de clients (dont 80 clients Entreprises) Fibre de la zone de Biétry .
Toutefois, les connexions Internet pour ces clients sont progressivement rétablies grâce à la mobilisation et au dévouement des ingénieurs et techniciens lors des interventions qui se déroulent sans interruption.
Orange Côte d’Ivoire a de nouveau porté plainte auprès du Procureur de la République et les enquêtes confiées à la Police Nationale sont en cours.
Pour rappel, Orange Côte d’Ivoire est fréquemment et continuellement victime de nombreux actes de vandalisme (coupures et vols en tous genres: câbles, batteries, groupes électrogènes, panneaux solaires etc.).
Les pertes financières dues aux vols et dégradations volontaires sur le réseau sont estimées à près de 6 milliards par an.
Afin de toujours offrir à ses clients le meilleur service mais aussi de se prémunir contre la délinquance grandissante liée aux vols de métaux observées ces dernières années, Orange Côte d’Ivoire a investi massivement dans la modernisation de son réseau, notamment en remplaçant les câbles en cuivre par de la fibre optique, répondant ainsi à une démarche de constante innovation technologique mais également de protection de ses installations. Malgré ces efforts et ces investissements importants, les actes de vandalisme et de sabotage persistent.
Aujourd’hui, face à ces attaques répétées de son réseau, Orange Côte d’Ivoire en appelle au concours des forces publiques ivoiriennes afin que des solutions concrètes et durables soient trouvées pour sécuriser le réseau qui dessert des services indispensables à la population et aux services d’urgence (pompiers, hôpitaux, SAMU,…). Cette situation est préjudiciable à l’ensemble des clients d’ Orange et des populations qui méritent un service de qualité et disponible.
Ces attaques régulières sont de nature à remettre en question les investissements importants qu’Orange consent chaque année dans la modernisation de son réseau afin de garantir la qualité de l’expérience de ses clients.
Selon Mamadou Bamba , Directeur Général d’Orange Côte d’Ivoire : « Nous avons besoin de l’implication de tous afin que ces actes de sabotage s’arrêtent. Nous prenons nos responsabilités en investissant massivement dans la modernisation de notre réseau afin de garantir la meilleure expérience à nos clients, mais ne pourrons pas continuer indéfiniment à investir dans du matériel qui est volontairement détruit par la suite. Nous invitons, non seulement les Autorités à se joindre à nous dans ce combat, mais également les populations de Côte d’Ivoire à dénoncer tout acte de sabotage observé sur ces installations techniques au 09 22 26 27 ».
