MOBILITÉ URBAINE: Dakar Dem Dikk étrenne son centre de contrôle des opérations
Avec le centre de contrôle des opérations (Cco) mise en service hier le Directeur de la société Dakar Dem Dikk affiche ses ambitions. «Avec le CCO, nous voulons passer progressivement d’une exploitation subie à une exploitation suivie, anticipée et mieux maîtrisée », a décliné Assane Mbengue très enthousiaste.
La société de transport public Dakar Dem Dikk a désormais un centre de contrôle des opérations (Cco). Cette espace inauguré hier doit permettre à Dakar Dem Dikk de mieux maîtriser son réseau, mieux suivre ses bus, mieux traiter les incidents, mieux coordonner ses équipes pour in fine mieux servir les usagers. «Ce centre est la tour de contrôle de notre exploitation, et il va durablement transformer la manière de faire du transport à Dakar », a déclaré Assane Mbengue lors de la cérémonie de réception de ce centre. «Avec le CCO, nous voulons passer progressivement d’une exploitation subie à une exploitation suivie, anticipée et mieux maîtrisée », a ajouté le Directeur général de Dakar Dem Dikk. À travers ce centre, la géolocalisation des bus, l’assistance au respect des horaires, la transmission de consignes aux équipages, la remontée des alertes,la supervision des incidents, la production de statistiques et l’amélioration progressive de l’information voyageurs seront assurés en temps réel. «Un retard ne sera plus seulement constaté après coup : il pourra être vu, analysé et traité. Un incident ne reste pas isolé sur le terrain : il pourra remonter vers le centre et recevoir une réponse. Un conducteur ne sera plus seul face à certaines situations : il pourra être accompagné par la régulation. L’usager devra progressivement ressentir une amélioration du service : plus de visibilité, plus de régularité, plus d’information, plus de réactivité », a expliqué le Directeur de la société de transport. Selon ce dernier, la mise en place de ce centre s’inscrit dans un dispositif plus large comprenant le Système d’Aide à l’Exploitation et à l’Information Voyageurs (SAEIV), la billettique interopérable, les équipements embarqués et le centre de données. Il s’agit d’un système moderne, fiable, évolutif, interopérable avec les autres modes de transport, avec une exigence forte de maîtrise et de souveraineté des données. Le Directeur a aussi précisé que le centre n’est pas un centre brique d’un ensemble. «Nous mettrons prochainement en service le système billettique intégralement digitalisé, bouclant ainsi tout le processus. Notre système, totalement ouvert, est prêt à dialoguer avec le TER et le BRT pour réussir l’intermodalité », a expliqué Assane Mbengue.
Le Directeur de la société de transport a aussi mis à profit cette cérémonie de réception du Cco pour dresser lebbilan des deux ans qu’il a passés à la tête de Dakar Dem Dikk. Selon Assane Mbengue « Les résultats de ces deux années sont sans appel : d’un solde négatif fin 2024, nous avons enregistré, pour la première fois, un solde positif à la clôture de l’exercice 2025 ». Il a aussi fait était de l’amélioration des conditions de travail. Les chantiers de plusieurs gares sont achevés ou en cours, les dettes des différentes coopératives d’habitat ont été intégralement apurées et les versements sont désormais réguliers. «Installer Dakar Dem Dikk dans une dynamique de performance durable nécessitait une modernisation en profondeur de son système d’exploitation. Une revue globale de la situation a révélé dont plusieurs tentatives antérieures avaient échoué; des projets pourtant intégralement payés et qui ne portaient au demeurant que sur un volet limité de la digitalisation : la billettique », a dévoilé le patron de Dakar Dem Dikk.
Mamadou Lamine CAMARA
